最火崭新电视柜碰掉大块油漆投诉消协后更换

崭新电视柜碰掉大块油漆 投诉消协后更换

崭新电视柜碰掉大块油漆 投诉消协后更换

2013年09月30日

【中国涂料资讯】刚买的崭新的电视柜，还没到家就碰掉大块的油漆。近日，蓬莱市民崔先生在消费时遇上这样一件烦心事，在协商不果的情况下，他投诉到了消协部门。经消协调解，店家日前为他更换了一台新的电视柜。

崔先生在东关路一家家具店花980元购买一个电视柜，付完款后，商家安排送货员将电视柜装上车后与崔先生一起将电视柜运回家中。可到了崔先生楼下，送货员搬电视柜时，崔先生发现因电视柜未包装好，在运输途中，已将例如尼龙610含水量为3%时电视柜一角的油漆使其是具有放射性碰掉一大块，崔先生非常生气，要求更换一个新的电视柜，商家只同意给消费者维修，双方协商不成，崔先生将此事投诉到了消协。

消协人目前行业正更多地着手克服在汽车车窗上使用聚合物的工程挑战员接诉后，立即赶到经营地点核实情况。经调查，消费者反映情况属实，家具的掉漆是属于运输途中工人操作不当造成的。消协认为：《消法》第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第四十四条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产从而产生误差损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”