瞧一瞧:家电卖场收了钱却无货可送
发布时间:2022-04-12 13:35:14
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原标题:家电卖场收了钱却无货可送
在家坐等卖家将已付款的家电送上门,可一上午连人影都没见着。市民李先生致电咨询,却被对方没由来地奚落一通。夏日进入家电消费旺季,西湖区消协近日接到多起针对家电卖场未按时送货上门的投诉。
6月12日,李先生在一大型家电卖场花3000元订购了一台冰箱。当时销售人员口头承诺,次日9时许就可送货上门。李先生第二天在家里等了一上午,却不见有工作人员上门送货。李先生致电送货人离婚律师费用是多少
员,却被对方数落一通,责怪他“搞不清楚情况”。这样的售后服务让李先生无法接受,遂诉诸消协维权。最终,在消协的调解下,卖场为李先生办理了全额退款手续。
据西湖区消协工作人员介绍,随着盛夏的到来,很多商场的家电卖断了货,但卖场促销人员在明知无库存的情况下,照样开票收钱。由于消费者与卖场之间一般不会签订购销合同,许多消费者在“中招”后难以举证维权。对此,西湖区消协提醒广大消费者,购买家电与商家预约送货时间的,应要求商家在收据、发票上对送货时间予以备注。此外,还必须对从何时开始计算期限进行明示,譬如约定“从付款开具发票之日起15天内送货”。
编辑王召娣
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