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服装销售和顾客沟通四大禁忌店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:29:22 阅读: 来源:府绸厂家

导语:做服装生意,不同的买家会有不同的销售技巧,应用得当会对沟通产生良好的效果,不过同时也应注意不要犯一些常见的错误,这些错误的出现会产生极大的抵消作用,使顾客望而生畏。

做服装生意,不同的买家会有不同的销售技巧,应用得当会对沟通产生良好的效果,不过同时也应注意不要犯一些常见的错误,这些错误的出现会产生极大的抵消作用,使顾客望而生畏。小编今天给大家汇集一些常见的错误,希望各商家仔细看噢!

基础不实:顾客来时,激动万分,三言两语便语塞,对宝贝的产品性能、功用不了解,对同行价格等相关数据未做调查,临时抱佛脚,现查现答,这样肯定效果不好。工欲善其事,必先利其器,此器即为产品的相关知识:产地、性能、功用、性价比等以及和同类产品的对比,竞争对手的情况。

过分热情:顾客上门,热情似火,问一答十,恨不得把店铺所有的宝贝全部介绍出去,键盘敲的飞快,回过头来,却不知顾客的踪影。新手服务到位,大家普遍这么认为,但服务出位却是十分忌讳,过分的热情会给顾客带来购买压力,不给对方考虑的机会,甚至会让顾客对你热情的动机产生怀疑。真正的热情不是话多,而是尊重对方、站在对方角度为顾客考虑!

承诺出格:为做成一笔生意,对顾客所有的要求全部一口答应,而到真正履行承诺的时候,却发现自己的能力达不到,或者即便履行了承诺,自己也伤筋动骨。轻诺必寡信,用脑袋管好自己的嘴巴,量力而说。

唇枪舌剑:与顾客来言去语,寸话不让,把交易变成了辩论,让顾客最后哑口无言,赢得了口舌,却最终失去了生意。我们的目的是把宝贝卖出去,而不是逞一时之快,对顾客所有的观点表示认同,学会说:是,是,没错,您说的真对,也要学会说:您的意思是?让自己想说的话,从顾客嘴里表达出来,顾客有了胜利的感觉,只有这样,才能赚到顾客的钱!

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