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你退了吗工商总局出手查7日无理由退货8dd

发布时间:2021-01-22 03:09:59 阅读: 来源:府绸厂家

【你退了吗?】工商总局出手查“ 7 日无理由退货”

“7 日无理由退货”是今年 3 月 15 日开始正式实施的《消费者权益保护法》的一大亮点,一出来就赢得了各路网购爱好者的纷纷叫好,可是“理想很丰满,现实很骨感”,据北京市消费者协会近日公布的关于网络购物的问卷调查报告,超过六成的消费者表示,“7 日无理由退货”遇到障碍。根据调查显示,造成规定难实行有多方面的原因。第三方平台对经营者经营地址、联系方式等信息缺乏必要的明示;商家规定的无理由退货商品范围随意性大,“商品完好”和“不影响二次销售”等要求缺乏统一认定标准;大多数网络消费者维权意识薄弱,遇到消费维权问题,都会选择吃亏了事。针对上述问题,国家工商总局下发通知,要求各地工商部门指导电商企业通过细化制度、完善程序等有效举措,将“7 日无理由退货”规定落到实处。国家工商总局要求进一步扩大电子商务领域 12315 消费维权服务站覆盖面,引导电商企业加强和改进服务,切实履行经营者的消费维权社会责任。按照国家工商总局的要求,各地工商部门要全面检查电商企业落实“ 7 日无理由退货”有关规定的情况,其中重点检查电商企业标注不适用无理由退货规定的商品、购买过程中“一对一”确认环节、因消费者拆开外包装查验商品而被商家拒退无理由退货等方面的情况。一旦发现电商企业损害消费者权益的违法行为,要依法严厉查处。不知道大家在新规出来之后遇到商品有问题的时候,都是怎样一种景象,屡屡找商家理论最后没给退? RP 爆发遇到包退还包邮的良心商家?还是跟小编一样大多数时候省的麻烦选择“忍气吞声”了呢?针对让我们欢喜也让我们忧的新规,工商总局终于发话了,但是鉴于各地工商部门执行能力的参差不齐,还有执行环节大大小小的漏洞,以及商家们“兵来将挡,水来土掩”的各种招数,小编对这项规定的落实情况仍持观望态度。

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